RAIFFEISEN Flexi® neemt de beveiliging van uw accounts en financiële informatie zeer serieus. Lees deze clausule echter zorgvuldig door in het geval van fraude of ongeoorloofd gebruik van uw account om uw verantwoordelijkheden te begrijpen en de stappen die we zullen nemen om uw belangen te beschermen.
In geval van verlies, diefstal of vermoed onbevoegd gebruik van uw login-ID, wachtwoord, debet-/creditcard of andere identificerende informatie, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. U kunt contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of via onze website.
U bent niet aansprakelijk voor enig financieel verlies als gevolg van frauduleuze of ongeautoriseerde transacties op uw account, op voorwaarde dat u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte heeft gesteld en redelijke maatregelen heeft genomen om de veiligheid van uw account en uw inloggegevens te beschermen.
In het geval van fraude of ongeoorloofd gebruik vragen we u volledig mee te werken met ons beveiligingsteam en met onderzoeken door alle relevante informatie te verstrekken om het probleem op te lossen.
Als u onmiddellijk een frauduleuze of ongeautoriseerde transactie meldt, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om de frauduleuze bedragen te onderzoeken en aan u terug te betalen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
U bent verantwoordelijk voor het nemen van alle redelijke voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van uw account te beschermen. Dit omvat het beschermen van uw inloggegevens, het gebruik van een sterk wachtwoord en het regelmatig controleren van uw accountactiviteit.
We sturen u regelmatig beveiligingsmeldingen met betrekking tot uw accountactiviteit en gevoelige transacties. Volg deze meldingen zorgvuldig op en laat het ons onmiddellijk weten als u verdachte activiteiten opmerkt.
Deel nooit uw inloggegevens met iemand en geef niemand toegang tot uw online bankrekening op een openbare of onbeveiligde computer.
We nemen de beveiliging van uw rekeningen zeer serieus en implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw financiële informatie te beschermen. Het is echter essentieel dat u ook voorzorgsmaatregelen neemt om de veiligheid van uw account te beschermen. Als u vragen heeft over uw accountbeveiliging of verdachte activiteiten opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
